Ремені від TSP Handmade — Ваша гарантія якості
Будь-яка покупка — це подарунок для себе коханої або для дорогого серцю людини. Тому все в обновці має бути ідеальним.
Компанія TSP Handmade прагне забезпечити найкращу якість продукції. Для цього ми використовуємо матеріали найвищого класу, які обробляємо вручну. Подібна технологія дозволяє гарантувати виняткову м'якість шкіри та надійність кріплення деталей. Ще одна перевага — мінімізація ймовірності припущення помилок.
Гарантійні випадки
Однак навіть ручне виготовлення продукції повністю не захищає від можливої появи дефектів. Розуміючи це, ми надаємо гарантію на всю продукцію. Якщо після отримання покупки Ви виявили виробничий дефект, то напишіть нам про це.
Можливий брак поширюється на:
1. Матеріали.
2. Пряжку.
3. Шви.
4. Декоративні елементи.
Як дізнатися, чи є Ваш випадок гарантійним? Все дуже просто. Якщо новий ремінь прийшов з дефектом, що виникає виключно під час виробництва, це гарантійний випадок.
Чи можна повернути товар?
Ми з великою повагою ставимося до права клієнтів на якість, надійність та високі естетичні характеристики продукції. Тому готові замінити товар, який не виправдав Ваших очікувань.
Право на придбання якісної продукції захищається законодавством України. Закон України «Про захист прав споживача» дозволяє повернути або обміняти невідповідний товар протягом 14 днів з моменту покупки.
При цьому підстави можуть бути різними:
1.Неналежна якість виробу (компанія TSP Handmade дозволяє повернути або обміняти такий товар протягом 14 днів з моменту покупки).
2.Продукція належної якості, але не підходить за розміром, кольором чи фасоном, у зв'язку з чим не може використовуватися за призначенням (компанія TSP Handmade дозволяє повернути або обміняти такий товар протягом 14 днів з моменту покупки)
Умови процедури
Головне правило, переконайтеся, що продукція все ще має товарний вигляд. Для заміни товару важливо, щоб він не був у використанні, а його упаковка залишалася цілою. Також переконайтеся у відсутності слідів використання та збереження виробничих ярликів. Товар має зберегти свої споживчі характеристики.
Далі Вам слід підготувати:
1.Вироб з його повною початковою комплектацією.
2.Документ, який підтвердить факт покупки (чек або накладну, що додаються до замовлення).
Якщо Ви замовляли ремінь з доставкою, цей перелік — все, що потрібно для повернення.
Як повернути товар?
Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом та опишіть ситуацію:
По телефону: +380676613577 (вайбер, телеграм)
По електронній адресі: bormidan@gmail.com
Фізична адреса, де ви можете зробити повернення: Україна, м. Чернівці, вул. Моцарта, 15, 58000
Ми намагатимемося знайти рішення. Якщо ж єдиним виходом буде повернення, ми попросимо відправити замовлення назад до нас. Зверніть увагу, що пересилання оплачується за рахунок покупця. Гроші за повернутий товар, будуть переведені Вам на картку