Ремни от TSP Handmade – Ваша гарантия качества.
Любая покупка – это подарок для себя любимого или для дорогого сердца человека. Потому все в обновке должно быть идеальным.
Компания TSP Handmade стремится обеспечить лучшее качество продукции. Для этого мы используем материалы самого высокого класса, которые обрабатываем вручную. Подобная технология позволяет гарантировать исключительную мягкость кожи и надежность крепления деталей. Еще одно преимущество — минимизация вероятности допущения ошибок.
Гарантийные случаи
Однако даже ручное изготовление продукции полностью не защищает от возможного появления дефектов. Понимая это мы предоставляем гарантию на всю продукцию. Если после получения покупки Вы обнаружили производственный дефект, напишите нам об этом.
Возможный недостаток распространяется на:
1. Материалы.
2. Пряжку.
3. Швы.
4. Декоративные элементы.
Как узнать, является ли Ваш случай гарантийным? Всё очень просто. Если новый ремень пришел с дефектом, возникающим исключительно при производстве, это гарантийный случай.
Можно ли вернуть товар?
Мы с большим уважением относимся к правам клиентов на качество, надежность и высокие эстетические характеристики продукции. Поэтому готовы заменить товар, не оправдавший Ваших ожиданий.
Право на покупку качественной продукции защищается законодательством Украины. Закон Украины "О защите прав потребителя" позволяет вернуть или обменять несоответствующий товар в течение 14 дней с момента покупки.
При этом основания могут быть разными:
1.Ненадлежащее качество изделия (компания TSP Handmade позволяет вернуть или обменять такой товар в течение 14 дней с момента покупки).
2.Продукция надлежащего качества, но не подходит по размеру, цвету или фасону, в связи с чем не может использоваться по назначению (компания TSP Handmade позволяет вернуть или обменять такой товар в течение 14 дней с момента покупки)
Условия процедуры
Главное правило, убедитесь, что продукция все еще выглядит товарно. Для замены товара важно, чтобы он не был в употреблении, а его упаковка оставалась целой. Также убедитесь в отсутствии следов использования и сохранения производственных ярлыков. Товар обязан сохранить свои потребительские свойства.
Дальше Вам следует подготовить:
1.Изделие с его полной начальной комплектацией.
2.Документ, который подтвердит факт покупки (чек или накладную, прилагаемые к заказу).
Если Вы заказывали ремень с доставкой, этот список – все, что нужно для возврата.
Как вернуть товар?
Свяжитесь с нами любым удобным способом и опишите ситуацию:
По телефону: +380676613577 (вайбер, телеграм)
По электронному адресу: bormidan@gmail.com
Физический адрес, где вы можете сделать возврат: Украина, г. Черновцы, ул. Моцарта, 15, 58000
Мы постараемся найти решение. Если же единственным выходом будет возврат, мы попросим отправить заказ обратно к нам.
Обратите внимание, что пересылка оплачивается за счет покупателя. Деньги за возвращенный товар, будут переведены Вам на карту